Widerrufsrecht & Rückgabe

Unsere 30-Tage-Garantie

Wir möchten, dass du vollständig zufrieden bist. Deshalb gewähren wir dir — über die gesetzliche Regelung hinaus — ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht. Kein Stress, keine Fragen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

So läuft die Rückgabe ab

1. E-Mail an service@rauchwerk.shop mit deiner Bestellnummer
2. Rücksendeanleitung innerhalb von 24 Stunden
3. Ware in Originalverpackung zurückschicken
4. Erstattung des vollen Kaufpreises innerhalb von 3–5 Werktagen

Versandkosten der Rücksendung

Bei defekter oder falscher Ware tragen wir die Kosten. Bei freiwilligem Widerruf trägt der Kunde die Versandkosten.